為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國家衛(wèi)健委《醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷提升行動(dòng)方案(2024-2027年)》《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023—2025年）的通知》等文件精神，遵義醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科致力于滿足人民群眾對高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的需求。通過開展改善護(hù)理服務(wù)系列活動(dòng)，旨在提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

首先，實(shí)施家庭參與式護(hù)理，增加多種探視方法，發(fā)揮家庭支持對患者情緒的穩(wěn)定作用，提高患者對治療的依從性，讓患者在封閉的環(huán)境中獲得歸屬感和更加積極的情感體驗(yàn)。

其次，營造舒適溫馨的ICU環(huán)境。護(hù)士工作服用粉色小花布或藍(lán)布制成，減少患者對白色的恐懼；在患者視線范圍內(nèi)懸掛時(shí)鐘，增強(qiáng)患者的時(shí)間感知。此外，我們還制作了“ICU入科宣教”視頻，在家屬等候區(qū)循環(huán)播放，使患者和家屬的就醫(yī)體驗(yàn)更加直觀和溫馨。

另外，采取了一系列措施致力于改善患者的休息與睡眠質(zhì)量，如降低電話門鈴的音量，夜間盡量減少操作并評估是否可以降低監(jiān)護(hù)頻率，以及白天保證充足的自然光線，晚上則避免光線刺激。通過虛擬設(shè)備播放自然風(fēng)光視頻，或家屬錄制的鼓勵(lì)視頻，幫助患者改善睡眠，從而促進(jìn)康復(fù)。

最后，實(shí)施VR運(yùn)動(dòng)康復(fù)訓(xùn)練根據(jù)患者的個(gè)體情況，護(hù)士指導(dǎo)患者使用虛擬設(shè)備，體驗(yàn)身臨其境的運(yùn)動(dòng)場景，帶來沉浸式的體驗(yàn)，有效促進(jìn)康復(fù)訓(xùn)練的進(jìn)行。

由于重癥醫(yī)學(xué)科患者長期處于陌生環(huán)境中，與親人分離，常會出現(xiàn)譫妄或焦慮、抑郁等心理障礙，甚至出現(xiàn)“ICU 綜合征”或者“ICU 后綜合征”，嚴(yán)重影響預(yù)后。所以人文關(guān)懷護(hù)理不僅僅是一種理念，更是一種行動(dòng)。因此，我院將人文關(guān)懷護(hù)理不僅作為一種理念，更作為一種行動(dòng)，體現(xiàn)在每一個(gè)護(hù)理細(xì)節(jié)中。我們通過醫(yī)護(hù)人員的愛心、耐心和責(zé)任心，為患者和家屬筑起了一道堅(jiān)固的生命防線。